Вопросы и ответы
Частые вопросы
Всё, что спрашивают о том, как обнулить остаток баланса Apple Account с Zero Balance.
Zero Balance сам видит мой баланс Apple ID?
Нет. Apple не даёт сторонним приложениям доступ к балансу Apple ID. Вы сами вводите сумму остатка - её можно посмотреть на iPhone в настройках Apple Account или в App Store. Zero Balance не просит логин, пароль, код подтверждения и не получает доступ к вашему Apple ID.
Подробный ответЧто именно списывает Zero Balance?
Zero Balance помогает использовать остаток на Apple ID - тот самый баланс, который может мешать сменить регион App Store. Вы вводите сумму остатка, а приложение подбирает подходящий план покупок в App Store. Перед подтверждением вы видите итоговую сумму и решаете, продолжать или нет.
Подробный ответЧто если остаток меньше самой дешёвой покупки?
Тогда точного списания может не получиться. Zero Balance покажет ближайший вариант и сумму превышения. Вы увидите это до оплаты и сможете решить, продолжать или нет. Каждая покупка подтверждается отдельно через стандартное окно Apple.
Подробный ответПочему нельзя просто списать ровно мой остаток?
В App Store нельзя создать покупку на любую произвольную сумму. Apple разрешает только фиксированные цены для встроенных покупок. Поэтому Zero Balance подбирает комбинацию из нескольких маленьких покупок, чтобы максимально близко попасть в ваш остаток и избежать лишнего превышения.
Подробный ответЭто поможет сменить регион App Store?
Да, если смене региона мешает именно остаток на Apple ID. Apple требует потратить баланс перед сменой страны или региона. Если регион не меняется из-за активной подписки, незавершённого предзаказа, аренды, возврата или другой причины со стороны Apple, сначала нужно закрыть именно её.
Подробный ответZero Balance читает мой баланс Apple Account автоматически?
Нет. Apple не даёт сторонним приложениям доступ к балансу. Вы вводите сумму вручную - её можно посмотреть в Настройках > Apple Account на iPhone.
Подробный ответЭто потратит мои деньги или только кредит магазина?
Покупки в App Store всегда сначала списываются с баланса Apple Account, и только потом - с банковской карты. Если кредита хватит на план, реальные деньги не списываются. Apple подтверждает каждую покупку отдельно.
Подробный ответЧто если мой баланс меньше самого дешёвого товара в приложении?
Тогда план немного превысит сумму. Экран проверки плана покажет точное превышение до подтверждения, чтобы вы решили, стоит ли продолжать.
Подробный ответПочему столько мелких товаров в приложении?
Восемь ценовых тиров позволяют Zero Balance точно подбираться почти к любому остатку. С меньшим числом тиров превышение было бы заметно больше.
Подробный ответЯ оставляю себе то, что купил?
Да. Каждая покупка попадает в ваш приватный инвентарь. Постоянные предметы остаются навсегда. Расходуемые можно использовать внутри приложения.
Подробный ответГде хранится мой инвентарь?
В вашем собственном iCloud, привязанном к вашему Apple ID. Мы никогда не видим ваши покупки и инвентарь.
Подробный ответЕсть подписки?
Нет. В Zero Balance нет подписок. Только разовые расходуемые и постоянные покупки.
Подробный ответМожно вернуть деньги?
Возврат оформляется через Apple, не через нас. Откройте reportaproblem.apple.com в браузере, войдите в Apple ID и запросите возврат там.
Подробный ответZero Balance меня отслеживает или показывает рекламу?
Нет: ни трекинга, ни рекламы, ни аналитики, идентифицирующей вас. Подробности на странице о конфиденциальности.
Подробный ответЯ хочу сменить страну Apple ID. Это поможет?
Да - Apple требует нулевой баланс перед сменой страны. Zero Balance создан именно для этого случая. Есть отдельная инструкция.
Подробный ответОбнулите баланс меньше чем за минуту.
Скачать бесплатно. Платите только за небольшие покупки внутри App Store.